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提高您的在线利润:路边接案例研究

与任何其他点击收集模型相比,路边取货已成为许多客户的首选选项。也许是因为顾客可以安全地拉到自己喜欢的商店,并受到新鲜商品和友好的面孔的欢迎,而没有任何安全风险进入商店本身的风险。

科尔尼全球消费者实践的首席合伙人格雷格·波特尔(Greg Portell)说:“在这种环境下,零售商的风险非常低,因为消费者的期望不是很高。”

路边接带不仅仅是几个圆锥

进入停车场并捡起杂货,不仅需要在停车场中的几个圆锥体。零售业中的一些大玩家已经意识到了这一点,并改编了他们的模型以平滑过程。这些公司已经发展了该行业,并努力通过有效的满足时间和满意的客户体验来建立新的标准。

了解一些顶级玩家不同的路边接送型号 - 使用应用程序,指定的停车位,取决于您的订单规模等等。

一个新的路边接送
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沃尔玛

沃尔玛,在美国约有4,700家商店,是提供路边皮卡的最早连锁店之一,重点是杂货

路边订单是全面的提升其电子商务销售,该销售额占该连锁店在7月31日的收入的11%,高于去年同期的6%

他们努力通过奉献与竞争与众不同当天交付,没有收取费用,可以通过其公司沃尔玛应用程序提供最快的服务。该应用需要您在到达之前检查,然后将准备订单并在客户到达时可用。

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同样,就应用程序技术而言目标在上一季度,通过其应用程序提高了其非接触式路边的接触,并增长了路边的销售额超过700%。

该公司通过Target应用程序提供“驱动器”,其中包括直接向客户车辆的员工提供全面服务,并为他们加载杂货。他们最近在应用程序上添加了功能“购物合作伙伴”,“备份项目”和“忘记了一些东西”,以使拾音器和为客人提供更方便的交付。

他们还努力通过创建1在其商店中又有8,000个“开车”地点,并将商店履行专家角色的数量增加了两倍,以更好地为客人服务。

克罗格

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克罗格也投资了其在线订购系统。借助包括“启动购物车”,“再次购买”选项和在线优惠券的网站,以鼓励购物 - 包括您可以在线的每周一次交易和数字优惠券。您可以通过取货或按点数30分钟的交货选项登录并订购。

克罗格宣布与Google建立合作伙伴关系提供接送服务该技术公司发言人说,通过技术公司流行的地图应用程序的功能,肯塔基州和印第安纳州的96家商店。购物者可以将其订单添加到Google Maps,这将提醒他们,当要去商店然后与杂货商分享他们的到达时间时。

与Google合作应帮助Kroger满足在线订单要求的能力。

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全食

全食,在其母公司亚马逊的领导下在大流行期间,由于客户需求的驱动,直到最近,全食品都加速了路边的皮卡。

去年10月,亚马逊使杂货店的免费交付部分是主要福利套餐的一部分通过为Prime成员的AmazonFresh易腐交付服务支付费用,以下达35美元或以上的订单。亚马逊的Prime Now(包括全食品)和Prime Pantry计划已经为成员提供了至少35美元的订单。

通过Amazon应用程序,您可以订购并跟踪其履行,并在准备到指定的接送区域时来。

家得宝Microsoftteams-image(12)

Home Depot为客户提供了从储物柜或Bopis(在线购买,在商店中取货)检索在线订单路边的选择。

通过将路边接收为这样的新业务模式,某些客户可能很难知道在线订购后的期望以及去向。

家得宝为他们的接送提供简单,直接的说明。这种方法在购物者进入商店停车场时解决了困惑,包括列出订购后的路边接送时间和3个步骤:

  1. 输入带有路边标志的接送区或停车位。
  2. 在下面输入您的详细信息。
  3. 高枕无忧。我们将您的订单直接向您的车辆。
提高您自己的在线利润

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准备将自己的路边接送操作移至新的水平吗?

以下是一些最佳实践,以确保您的新路边接送选项蓬勃发展:

  • 保持一致,更新的库存 - 让您的客户通过经常更新您的网站来知道您的产品是否入库或库存
  • 冲动购买 - 考虑整合冲动购买。您可以提供在付款前将物品添加到购物车中的选项,或者考虑允许客户在等待时添加一些额外的物品
  • 提供易于遵循的说明以获取 - 让客户在进入批量之前会知道什么并提供明确的标牌以创造流畅的流量
  • 创建指定的接送区,使您的客户轻松找到和吸引

最大的障碍之一是教客户其工作原理。购物可能会带来很多混乱,尤其是如果零售商具有不同风格的点击和收集方式。

在进入您的地段并提供易于遵循的方向之前,建立期望是关键。我们可以帮助您为您的商店创建一个易于遵循的停车场,并为您的商店提供清晰的户外标志和其他自定义设计解决方案。与a聊天安全专家。

在确认订单后,请防止通过PREP的交通堵塞和事故,然后安装标志这可以指导您的顾客完成接送过程。这可能意味着要标记为一般接送或专门接送的单个停车位(想想:大物品,冷物品等)。

您也可以利用安全柱指导和保护您的位置。经过碰撞测试的碰撞孔柱几乎要安装一整夜,并确保所有人的安全。

我们还提供CrashCore标志,,,,由ASTM F3016碰撞测试的系螺母与钢丝通道相结合的制成,因此,它是将车辆瞄准建筑物或人员的鼻子停车位的理想标志。

使用简单,遏制的标牌来完善操作,并使用经过崩溃的CrashCore柱布保护您的店面。立即获取您的:

让我们谈谈零售安全


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