提高你的在线利润:路边搭车的一个案例研究

相较于其他“点击收货”模式，路边提货已成为许多顾客的首选。也许是因为顾客可以安全地把车停在他们最喜欢的商店，受到新鲜商品和友好面孔的欢迎——而没有任何进入商店本身的安全风险。

“在这种环境下，他们(零售商)的风险很低，因为消费者的期望值不是很高，”科尔尼全球消费者业务首席合伙人格雷格•波特尔(Greg Portell)表示。

路边搭车可不只是几辆甜筒

进入一个停车场停车并取走你的食品杂货需要的不仅仅是停车场里的几个路障。零售业的一些大公司已经认识到这一点，并调整了他们的模式，以使这一过程更加顺利。这些公司推动了行业的发展，努力制定高效的履行时间和满意的客户体验的新标准。

了解一些顶级玩家的不同路边接车模式——使用应用程序，根据你的订单大小指定停车位，等等。

对路边皮卡的新认识

沃尔玛

沃尔玛,该公司在美国约有4700家门店，是最早提供路边提货服务的连锁店之一，重点是杂货．

路边的命令是整体在截至7月31日的季度中，电子商务销售额占连锁店收入的11%，高于去年同期的6%．

他们努力通过提供产品来使自己在竞争中脱颖而出当天送达，不收取提货费用，并通过沃尔玛公司的应用程序提供最快的服务。该应用程序要求你在到达前登记，然后在客户到达时准备好订单。

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同样，在应用技术方面，目标通过其应用程序提高了其非接触式的路边服务，在上个季度路边销售增长了700%以上。

该公司通过塔吉特(Target)应用提供“Drive Up”服务，包括员工直接走到顾客的车上，为他们装载食品杂货的全套服务。他们最近在他们的应用上增加了一些功能“购物伙伴”、“备用物品”和“忘了什么东西”，让客人取货和送货更加方便。

他们也努力通过提高他们的拾音器创建1在他们的门店中增加了8000个“Drive Up”位置，并将门店履行专家角色的数量增加两倍，以更好地服务顾客。

克罗格

克罗格也投资了它的在线订购系统。有一个网站，包括“启动你的购物车”，“再次购买”选项，以及鼓励购物的在线优惠券——包括同样的每周交易和Kroger Pickup的电子优惠券，你可以在线购买。您可以登录并通过取件或按需30分钟送货选项订购。

克罗格宣布与谷歌合作提供接车服务该科技公司的一名发言人表示，该公司在俄亥俄州、肯塔基州和印第安纳州的96家商店都推出了广受欢迎的地图应用。购物者可以将他们的订单添加到谷歌地图，该地图会提醒他们何时去商店，然后与杂货店分享他们的到达时间。

与谷歌合作将有助于克罗格满足在线订单需求。

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全食超市

全食超市隶属于母公司亚马逊，受疫情期间顾客需求的推动，全食超市(Whole Foods)最近才加快了路边收货的推出。

去年10月,亚马逊把免费送货作为优惠套餐的一部分Prime会员订购35美元或以上的商品，就可以免收亚马逊fresh易腐食品配送服务的费用。亚马逊的Prime Now(包括全食超市)和Prime Pantry项目已经为会员提供了至少35美元的免费送货服务。

通过亚马逊的应用程序，你可以下单，并跟踪它的履行情况，当它准备好时，你就可以到指定的取货区域。

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家得宝(Home Depot)为顾客提供了在其2300家美国门店的路边、储物柜或BOPIS(网上购买，店内提货)中提取在线订单的选择。

在这种新的商业模式下，一些顾客可能很难知道在网上订购后会看到什么，以及去哪里。

家得宝(Home Depot)为他们提供简单，直接的指示。这种方法解决了购物者进入商店停车场时的困惑——包括列出路边接送的时间和点餐后的3个步骤:

进入接送区或有路边标志的停车位。
请在下面输入您的详细信息。
坐好放松。我们会把你点的东西送到你车上。

提高你自己的在线利润

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准备好让你自己的路边拾取行动进入下一阶段了吗?

以下是一些最好的做法，可以确保你在路边捡到新欢时心情愉快:

保持一致的，更新的库存-让你的客户知道你的产品是否有库存或缺货通过经常更新你的网站
冲动购买——考虑将冲动购买整合起来。你可以选择在付款前将商品添加到购物车中，或者考虑允许顾客在等待时在提货区添加一些额外的商品
为接车提供易于遵循的指示-让客户在进入你的停车场前知道需要什么，并提供清晰的标识，以创造顺畅的交通流
创建指定的提货区域，让你的顾客很容易找到并进入

最大的障碍之一是教会客户如何使用它。购物时可能会有很多困惑，特别是如果零售商有不同风格的点击-收集。

在他们进入你的地块之前就建立期望，并提供易于遵循的方向是关键。我们可以帮助您创建一个易于遵循的停车场，清晰的，品牌户外标志和其他定制的设计方案，为您的商店。和一个聊天安全专家。

McCue_CrashCore_Sign_2 然后，在确认订单后做好准备，防止交通堵塞和事故发生安装的迹象可以指导你的顾客完成取货过程。也就是说，单独的停车位可以用来存放一般物品或专门物品(比如:大件物品、冷件物品等)。

你也可以使用安全柱来引导和保护你的位置。应该CrashCore护柱几乎在一夜之间安装，确保每个人的安全。

我们还提供CrashCore标志，由ASTM F3016碰撞测试的系柱和钢路标组成，所以它是一个完美的标志，面向建筑物或人的车辆。

用简单、吸引人的标识来改善您的操作，用碰撞测试过的CrashCore护柱保护您的店面。今天得到你的:

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https://moneysavingmom.com/my-honest-review-of-kroger-pickup-formerly-clicklist/

https://www.grocerydive.com/news/kroger-kicks-off-pickup-partnership-with-google/604874/

https://www.supermarketnews.com/online-retail/whole-foods-market-launches-free-grocery-pickup-all-stores

https://multichannelmerchant.com/operations/home-depot-first-customer-for-walmart-delivery-service/

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